POLÍTICA DE PRIVACIDADE
SMART MANTOS
Última atualização: 26/02/2026
A Smart Mantos, inscrita e responsável pela operação do site www.smartmantos.com.br, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos Dados Pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Esta Política explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nossa loja virtual.
Ao acessar nosso site, realizar uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
1. DEFINIÇÕES IMPORTANTES
Dados Pessoais: Informação que identifica ou pode identificar uma pessoa física (ex: nome, CPF, e-mail, telefone, IP).
Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.
LGPD: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.
2. DADOS QUE COLETAMOS
A Smart Mantos poderá coletar os seguintes dados:
2.1 Dados fornecidos por você:
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Nome completo
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CPF
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Telefone e WhatsApp
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E-mail
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Endereço completo para entrega
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Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)
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Informações enviadas via atendimento (mensagens, reclamações, solicitações)
2.2 Dados coletados automaticamente:
A Smart Mantos não coleta Dados Pessoais Sensíveis.
3. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Utilizamos seus Dados Pessoais para:
-
Processar e enviar pedidos
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Confirmar pagamentos
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Fornecer suporte e atendimento
-
Enviar atualizações sobre pedidos
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Prevenir fraudes
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Cumprir obrigações legais
-
Melhorar sua experiência na loja
-
Enviar ofertas e comunicações promocionais (quando autorizado)
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados com:
-
Plataformas de pagamento
-
Transportadoras e Correios
-
Plataforma de hospedagem (ex: Nuvemshop)
-
Ferramentas de marketing e anúncios
-
Autoridades legais, quando exigido por lei
A Smart Mantos não vende seus dados pessoais.
5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns de nossos parceiros e servidores podem estar localizados no exterior. Nessas situações, adotamos medidas para garantir que seus dados continuem protegidos conforme a LGPD.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Utilizamos cookies para:
-
Melhorar o funcionamento da loja
-
Personalizar anúncios
-
Analisar desempenho e tráfego
-
Oferecer uma experiência personalizada
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
-
Confirmação do tratamento de dados
-
Acesso aos seus dados
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Correção de dados incompletos ou desatualizados
-
Exclusão de dados desnecessários
-
Portabilidade
-
Revogação de consentimento
-
Informações sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📩 [email protected]
Podemos solicitar confirmação de identidade antes de atender à solicitação.
8. PRAZO DE ARMAZENAMENTO
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:
-
Acesso não autorizado
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Vazamentos
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Perda ou destruição
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.
10. MENORES DE IDADE
Nossa loja não é destinada a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores, adotaremos medidas para exclusão imediata.
11. LINKS DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros.
12. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de atualização revisada.
O uso contínuo da loja após alterações implica concordância com os novos termos.
13. CONTATO
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: 21 99878-5487
